Termos de Uso

Responsável pelo site

As áreas públicas são disponibilizadas pela Marques Barbearia. Dúvidas sobre o serviço ou solicitações relacionadas a estes termos podem ser enviadas para marquesbarbearia.penedo@gmail.com.

Uso das áreas públicas

O site permite conhecer a barbearia, consultar produtos, identificar-se para montar um contato de compra pelo WhatsApp, verificar horários e realizar agendamentos. O usuário deve fornecer informações verdadeiras, atualizadas e pertencentes a ele ou utilizadas com autorização.

Agendamentos

Um horário somente é reservado após a confirmação apresentada na tela. A disponibilidade pode mudar até a conclusão do processo, e o sistema revalida o horário antes de registrar o agendamento.

A confirmação exibe data, horário, serviço e profissional. Não são enviados automaticamente e-mail, convite de calendário ou mensagem de WhatsApp, por isso o cliente deve conferir as informações apresentadas na tela.

O horário pode ser atribuído ao profissional escolhido ou, quando o cliente selecionar qualquer profissional, a um profissional elegível e disponível conforme as regras da agenda.

Cancelamento, reagendamento e lembretes

Cancelamentos e reagendamentos devem ser solicitados pelos canais oficiais e dependem da confirmação da equipe e da disponibilidade da agenda. Os atalhos públicos apenas abrem uma mensagem genérica no WhatsApp; eles não cancelam nem alteram automaticamente o registro.

A equipe pode abrir manualmente um lembrete pré-preenchido pelo WhatsApp. Abrir a conversa não comprova envio, leitura ou confirmação de presença.

A barbearia não cobra taxa ou multa automática por atraso, cancelamento ou ausência. Se essa regra mudar, estes termos serão atualizados antes de sua aplicação.

Responsabilidade do cliente

O cliente é responsável pela exatidão do e-mail, telefone e demais informações fornecidas, bem como por conferir data e horário antes de concluir. O uso de dados de terceiros sem autorização, tentativas de reserva abusiva ou interferência no funcionamento da plataforma não são permitidos.

Catálogo, disponibilidade e pagamento

Produtos, imagens e preços podem ser atualizados, e a exibição de um item está sujeita ao estoque disponível. O carrinho é mantido localmente no dispositivo e serve para preparar uma mensagem.

Antes de finalizar, o cliente informa o e-mail para que a plataforma localize um cadastro ativo. Se ainda não houver cadastro, serão solicitados nome e telefone para criá-lo. Quando os documentos legais vigentes ainda não tiverem sido aceitos ou reconhecidos, a continuação dependerá da respectiva confirmação.

O catálogo público não processa pagamentos nem registra a venda quando o WhatsApp é aberto. Confirmação do pedido, valores finais, retirada, entrega e pagamento são combinados diretamente com a barbearia, e a equipe registra a operação efetiva na plataforma.

Estes termos não afastam direitos obrigatórios previstos na legislação de proteção e defesa do consumidor. Condições comerciais acertadas diretamente com a barbearia devem ser apresentadas de forma clara antes da conclusão da operação.

Disponibilidade do serviço

Podemos realizar manutenções, corrigir falhas ou suspender temporariamente funcionalidades. Empregaremos esforços razoáveis para preservar a integridade dos registros, sem garantir funcionamento ininterrupto em situações fora de nosso controle.

Privacidade e alterações

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade disponível neste site. Estes termos poderão ser atualizados quando o serviço mudar; novos aceites poderão ser solicitados na próxima interação pública aplicável, como um agendamento ou contato de compra pelo catálogo, quando a alteração for relevante.

Contato

Dúvidas sobre estes termos ou sobre o uso das áreas públicas podem ser enviadas para marquesbarbearia.penedo@gmail.com.